Słynny hotel Palace usytuowany jest w dzielnicy finansowej i oferuje popularne bary, wspaniałą restaurację z kryształowym żyrandolem, centrum fitness oraz kryty basen z przeszkloną kopułą. Tętniący życiem plac Union Square w San Francisco oddalony jest od niego o 5 minut spacerem.
Obiekt zapewnia zakwaterowanie w luksusowych pokojach i apartamentach typu suite z sufitem na wysokości ponad 3 metrów, lampką nocną, a także łóżkiem ze skórzanymi zagłówkami, pościelą o gęstym splocie oraz wygodnym materacem. Wnętrza urządzone zostały w stylu, który łączy nowoczesne akcenty z elementami nawiązującymi do początków działalności hotelu, takimi jak ekskluzywne biurka, stoły i toaletki, które wyglądem przypominają walizy. Wszystkie opcje zakwaterowania wyposażone są w 48-calowy telewizor z płaskim ekranem oraz dostępem do kanałów satelitarnych i mediów strumieniowych. Pozostałe udogodnienia obejmują marmurową wannę, prysznic z deszczownicą oraz podświetlane lustro. Bogatego wystroju, inspirowanego impresjonizmem Zachodniego Wybrzeża, dopełniają tkaniny w głębokich odcieniach śliwki, granatu i szarości. Wnętrza obiektu zdobią odnowione elementy, w tym pochodzące z 1909 roku dębowe drzwi z mosiężnymi klamkami z monogramem. Wybrane apartamenty oferują ponadto widoki na ulicę Market Street, a także oddzielną część wypoczynkową z wykonanymi na zamówienie sofami.
Restauracja Garden Court mieści się w przeszklonej, pełnej światła rotundzie, która zachwyca żyrandolami z austriackiego kryształu. W ciągu dnia w lokalu serwowane są śniadania, obiady oraz wyśmienite herbaty. Wieczorem salon GC Lounge zaprasza na słone przekąski, pyszne koktajle, starannie dobrane wina i wyśmienite desery. Innowacyjne koktajle, piwa rzemieślnicze, oryginalne wina i wspaniałe potrawy oferowane są w lokalu Pied Piper z muralem autorstwa Maxfielda Parrisha przedstawiającym Fletnika z Hamelnu, który został przekazany San Francisco z okazji ponownego otwarcia hotelu w 1909 roku. Lokal Pied Piper we współczesnym stylu to legendarne miejsce na mapie San Francisco, idealne na kameralny posiłek lub wyjątkową uroczystość w większym gronie.
Pod szklaną kopułą z widokiem na miasto mieści się kryty basen otoczony leżakami i gabinetami spa. Ta oaza relaksu, do której można dostać się przy użyciu karty do pokoju, usytuowana jest na jednym z najwyższych pięter i oferuje usługi spa oraz całodobowe centrum fitness z sięgającymi od podłogi do sufitu oknami, przez które podziwiać można basen. W szatniach dostępne są marmurowe wanny i prysznice spa.
Obiekt znajduje się 20 minut jazdy tramwajem linowym od sklepów i restauracji w dzielnicy Fisherman’s Wharf. Przez całą dobę Goście mogą korzystać z usług konsjerża, który może polecić designerskie butiki, zorganizować przejażdżki tramwajami linowymi oraz transfer do takich atrakcji, jak dzielnice Embarcadero i Chinatown, budynku terminala Ferry Building czy stadion AT&T Park. Służy on także pomocą w rezerwacji stolika w restauracji oraz zakupie biletów do muzeów i teatrów.